Termeni și Condiții

Condiții de acceptare:

• • Vârsta minimă: 18 ani și capacitate juridică deplină
• • Acceptarea completă și necondiționată a acestor termeni
• • Înțelegerea că serviciul este în dezvoltare activă
• • Asumarea tuturor riscurilor asociate utilizării

IMPORTANT - Serviciu în dezvoltare:

Nextepo este un sistem POS în faza de dezvoltare și testare activă. Funcționalitățile pot fi incomplete, instabile, modificate sau întrerupte fără notificare prealabilă. Utilizarea se face exclusiv pe propriul risc și responsabilitate.

Limitări și disclaimers:

• • Serviciile sunt oferite "ca atare" fără garanții de orice natură
• • Funcționalitățile pot fi modificate, suspendate sau întrerupte oricând
• • Nu garantăm disponibilitatea permanentă sau funcționarea fără erori
• • Performanța depinde de factori externi pe care nu îi controlăm
• • Compatibilitatea cu dispozitive și sisteme poate varia

Condiții de plată și facturare:

• • Plățile se efectuează în avans, lunar sau anual
• • Prețurile pot fi modificate în orice moment fără notificare
• • Nu oferim rambursări, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege
• • Suspendarea serviciilor pentru neplata poate fi imediată
• • Facturarea se face conform legislației fiscale române
• • Comisioanele pentru plăți (SoftPOS) se adaugă separat

Drepturile companiei privind conturile:

Ne rezervăm dreptul nerestricționat de a:

• • Suspenda sau închide conturi în orice moment
• • Refuza înregistrarea fără justificare
• • Modifica funcționalitățile disponibile
• • Solicita informații suplimentare pentru verificare
• • Restricționa accesul pentru încălcarea termenilor

Consecințele încălcării:

• • Suspendarea imediată a serviciilor fără notificare prealabilă
• • Închiderea definitivă a contului fără posibilitatea de recuperare
• • Pierderea tuturor datelor și configurărilor
• • Fără rambursarea sumelor plătite
• • Posibile acțiuni legale pentru recuperarea daunelor
• • Raportarea către autoritățile competente când este cazul

Drepturile Riveat Software SRL:

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra următoarelor aparțin exclusiv companiei:

• • Software-ul și codul sursă al sistemului Nextepo
• • Algoritmii, arhitectura și designul sistemului
• • Interfața utilizator, logourile și elementele grafice
• • Documentația, manualele și materialele de training
• • Mărcile comerciale și denumirile comerciale
• • Orice îmbunătățiri sau dezvoltări ulterioare

Licența acordată utilizatorului:

• • Licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de utilizare
• • Valabilă doar pe durata abonamentului activ
• • Limitată la utilizarea conform destinației comerciale
• • Fără drepturi de modificare, distribuire sau sublicențiere
• • Revocabilă în orice moment la discreția noastră

Datele utilizatorului:

• • Datele introduse de dumneavoastră rămân proprietatea dumneavoastră
• • Ne acordați o licență neexclusivă, perpetuă și irevocabilă de utilizare
• • Licența include dreptul de prelucrare pentru furnizarea serviciilor
• • Dreptul de utilizare pentru îmbunătățirea sistemului și analize
• • Posibilitatea de anonimizare și utilizare în scopuri statistice
• • Licența supraviețuiește încetării contractului

Servicii oferite "ca atare":

Sistemul Nextepo este oferit "ca atare" și "conform disponibilității", fără garanții de orice natură, exprese sau implicite, inclusiv dar fără limitare la:

• • Garanții de comercializare sau potrivire pentru un scop anume
• • Garanții de funcționare continuă, fără erori sau întreruperi
• • Garanții de securitate, confidențialitate sau integritate a datelor
• • Garanții de compatibilitate cu hardware sau software terț
• • Garanții de conformitate cu cerințe specifice ale business-ului

Excluderea răspunderii:

În limitele maxime permise de lege, Riveat Software SRL nu răspunde pentru:

• • Pierderi de date, venituri, profituri sau oportunități comerciale
• • Întreruperi ale activității restaurantului sau business-ului
• • Erori în procesarea plăților, comenzilor sau documentelor fiscale
• • Daunele indirecte, consecutive, speciale sau punitive
• • Probleme cauzate de integrări cu sisteme, servicii sau platforme terțe
• • Acțiuni ale autorităților sau modificări legislative
• • Forța majoră, atacuri cibernetice sau probleme de infrastructură

Limitarea cuantumului daunelor:

Răspunderea noastră totală, indiferent de cauză sau natura acțiunii, este strict limitată la valoarea abonamentului plătit în ultima lună înainte de evenimentul care a generat dauna, dar nu mai mult de 100 RON în total pe întreaga durată a relației contractuale.

Fără garanții de disponibilitate:

Nu garantăm disponibilitatea continuă, neîntreruptă sau la anumite parametri de performanță. Sistemul poate fi indisponibil din motive ce includ, dar nu se limitează la:

• • Întreținere programată sau neprogramată a sistemelor
• • Probleme tehnice, defecțiuni hardware sau software
• • Probleme de infrastructură (internet, energie, servere)
• • Factori externi: furnizori de servicii, atacuri cibernetice
• • Modificări, actualizări sau îmbunătățiri ale sistemului
• • Circumstanțe de forță majoră sau situații neprevăzute

Recomandări pentru utilizatori:

• • Mențineți sisteme alternative pentru situații de urgență
• • Nu vă bazați exclusiv pe Nextepo pentru operațiuni critice
• • Efectuați backup-uri regulate și independente ale datelor
• • Aveți proceduri alternative pentru procesarea plăților
• • Monitorizați funcționarea și raportați problemele prompt

Responsabilitatea exclusivă a utilizatorului:

Deși sistemul include funcționalități pentru conformitatea fiscală, sunteți singurul responsabil pentru:

• • Respectarea tuturor obligațiilor fiscale și legale aplicabile
• • Verificarea corectitudinii și completitudinii datelor generate
• • Raportarea corectă și la timp către ANAF și alte autorități
• • Păstrarea documentelor conform legislației în vigoare
• • Configurarea corectă a sistemului pentru cerințele specifice
• • Actualizarea cu modificările legislative relevante

Excluderea garanțiilor fiscale:

• • Nu garantăm conformitatea cu legislația fiscală în vigoare
• • Nu răspundem pentru amenzi, penalizări sau alte consecințe fiscale
• • Nu oferim consultanță fiscală sau juridică
• • Recomandăm consultarea unui specialist fiscal pentru aspecte specifice
• • Modificările legislative pot afecta funcționalitățile fără notificare

Consecințele rezilierii:

• • Încetarea imediată a accesului la sistem și toate funcționalitățile
• • Ștergerea definitivă a datelor în termen de 90 de zile (fără garanții)
• • Pierderea tuturor configurărilor, personalizărilor și istoricului
• • Încetarea obligațiilor de suport tehnic
• • Menținerea obligațiilor de confidențialitate și proprietate intelectuală
```tsx
• • Posibilitatea de recuperare a costurilor și daunelor prin mijloace legale

Dreptul unilateral de modificare:

• • Acești termeni pot fi modificați în orice moment, la discreția exclusivă a companiei
• • Modificările pot fi efectuate fără notificare prealabilă
• • Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării
• • Modificările intră în vigoare imediat la publicare
• • Pentru modificări majore, vom încerca notificarea prin email (fără garanții)

Acceptarea modificărilor:

• • Continuarea utilizării serviciilor = acceptarea automată a noilor termeni
• • Nu există drepturi dobândite asupra termenilor anteriori
• • Modificările se aplică și contractelor existente
• • Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină
• • Dacă nu acceptați modificările, trebuie să încetați utilizarea imediat

Excluderea răspunderii pentru forța majoră:

Nu răspundem pentru întârzierea, neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor din cauza circumstanțelor de forța majoră sau cas fortuit, inclusiv:

• • Dezastre naturale: cutremure, inundații, incendii
• • Evenimente sociale: războaie, revolte, greve, epidemii
• • Modificări legislative sau de reglementare
• • Probleme ale furnizorilor de servicii terțe
• • Atacuri cibernetice, hackeri sau probleme de securitate
• • Întreruperi ale serviciilor de internet, energie sau telecomunicații
• • Defecțiuni ale infrastructurii IT globale

Efectele forței majore:

• • Suspendarea temporară sau definitivă a serviciilor
• • Fără obligația de compensații sau daune-interese
• • Fără rambursarea sumelor plătite
• • Posibilitatea de reziliere fără penalizări

Prelucrarea datelor personale:

Prelucrarea datelor personale se face conform:

• • Politicii de Confidențialitate Nextepo
• • Informațiilor GDPR detaliate
• • Legislației române și europene aplicabile
• • Principiilor de minimizare și proporționalitate

Limitări de confidențialitate:

• • Nu putem garanta confidențialitatea absolută a datelor
• • Datele pot fi dezvăluite autorităților conform legii
• • Riscuri inerente ale transmisiei și stocării digitale
• • Dependența de furnizori terți pentru infrastructură
• • Posibilitatea de incidente de securitate

Jurisdicția și legea aplicabilă:

• • Acești termeni sunt guvernați exclusiv de legea română
• • Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România
• • Jurisdicția exclusivă aparține tribunalelor din București
• • Se aplică procedura civilă română pentru toate litigiile
• • Renunțarea la orice alte jurisdicții sau proceduri

Soluționarea pe cale amiabilă:

• • Încurajăm rezolvarea disputelor prin negociere directă
• • Contactați-ne la contact@nextepo.com pentru reclamații
• • Termenul de răspuns: 5-30 zile lucrătoare (fără garanții)
• • Nu garantăm rezolvarea favorabilă a tuturor disputelor

Validitatea și aplicabilitatea:

• • Dacă o prevedere devine invalidă, celelalte rămân în vigoare
• • Prevederile invalide vor fi înlocuite cu altele similare valide
• • Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta
• • Drepturile și obligațiile pot fi cesionate de către companie
• • Utilizatorul nu poate cesiona drepturile fără acordul scris

Acordul complet:

• • Acești termeni constituie acordul complet între părți
• • Înlocuiesc orice înțelegeri, negocieri sau acorduri anterioare
• • Modificările sunt valabile doar dacă sunt scrise și publicate oficial
• • Comunicările verbale nu modifică acești termeni

Interpretarea și limba:

• • Versiunea română constituie versiunea oficială și obligatorie
• • Orice traduceri sunt oferite doar pentru conveniență
• • În caz de conflict, versiunea română prevalează
• • Interpretarea conform uzanțelor comerciale românești

Date societate:

Limitări suport:

• • Răspundem în limitele resurselor și timpului disponibil
• • Nu garantăm timpul de răspuns sau rezolvarea problemelor
• • Suportul poate fi suspendat fără notificare
• • Nu oferim consultanță fiscală, juridică sau de business
• • Pentru urgențe reale, contactați serviciile de urgență