1. Ce Sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, telefon) când vizitați website-ul nostru sau utilizați sistemul POS Nextepo.

Tipuri de tehnologii utilizate:

• Cookie-uri HTTP: Fișiere text stocate de browser
• Local Storage: Stocare locală în browser pentru funcționalități
• Session Storage: Date temporare pentru sesiunea curentă
• Web Beacons: Pixeli de urmărire pentru analiză
• Fingerprinting: Identificarea dispozitivului prin caracteristici tehnice

IMPORTANT - Serviciu în dezvoltare:

Nextepo este în dezvoltare activă. Tipurile și funcționalitățile cookie-urilor pot fi modificate, adăugate sau eliminate fără notificare prealabilă pe măsură ce dezvoltăm platforma.

2. Categorii de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Strict Necesare

Esențiale pentru funcționarea de bază a sistemului. Nu pot fi dezactivate.

• Autentificare și menținerea sesiunii
• Securitate și prevenirea atacurilor
• Funcționarea POS-ului și comenzilor
• Salvarea preferințelor critice
• Sincronizarea datelor offline/online

Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Cookie-uri Funcționale

Îmbunătățesc experiența utilizatorului și personalizarea.

• Preferințe interfață și limba
• Setări personalizate ale POS-ului
• Istoric comenzi și produse frecvente
• Configurații specifice restaurantului
• Optimizarea performanței

Temei legal: Interes legitim sau consimțământ

Cookie-uri de Analiză

Colectează informații despre utilizare pentru îmbunătățiri.

• Statistici de utilizare și performanță
• Identificarea problemelor tehnice
• Optimizarea funcționalităților
• Analiza comportamentului utilizatorilor
• Măsurarea eficienței features

Temei legal: Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

Cookie-uri de Marketing

Pentru comunicări personalizate și măsurarea campaniilor.

• Personalizarea comunicărilor
• Măsurarea eficienței campaniilor
• Retargeting și remarketing
• Analiza conversiilor și ROI
• Segmentarea utilizatorilor

Temei legal: Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

3. Cookie-uri de la Terțe Părți

Pentru funcționarea completă a sistemului, utilizăm servicii de la terțe părți care pot seta propriile cookie-uri:

Servicii de infrastructură

• AWS CloudFront: CDN și performanță
• Vultr: Hosting și servere
• MongoDB Atlas: Baza de date cloud
• Cloudflare: Securitate și optimizare

Servicii de plăți

• ING SoftPOS: Procesare plăți
• BT SoftPOS: Procesare plăți
• Procesatori de carduri: Tranzacții
• Servicii de facturare: Oblio, etc.

Servicii de analiză

• Google Analytics: Analize web (când este cazul)
• Servicii de monitoring: Performanță sistem
• Error tracking: Detectarea problemelor
• Servicii de feedback: Colectarea opiniilor

Integrări viitoare

• Glovo, Wolt, Bolt Food: Platforme delivery
• Servicii de comunicare: Email, SMS
• Integrări contabilitate: Export date
• Alte servicii: Pe măsură ce dezvoltăm

Limitări de control:

• Nu controlăm cookie-urile setate de terțe părți
• Politicile lor de confidențialitate se aplică pentru cookie-urile lor
• Funcționalitățile pot depinde de aceste cookie-uri
• Lista poate evolua cu dezvoltarea platformei

4. Durata de Stocare a Cookie-urilor

Cookie-uri de sesiune

Se șterg automat când închideți browser-ul sau aplicația.

• Autentificare temporară
• Date de sesiune POS
• Preferințe temporare
• Coșuri de comenzi în curs

Cookie-uri persistente

Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată.

• Autentificare: 30 zile
• Preferințe utilizator: 1 an
• Analiză: 2 ani (Google Analytics standard)
• Marketing: 30-90 zile

Ștergerea automată:

• Cookie-urile expiră automat conform termenelor setate
• Unele se șterg la închiderea browser-ului
• Altele pot fi șterse manual de utilizator
• Actualizările sistemului pot reseta anumite cookie-uri
• Schimbarea consimțământului poate șterge cookie-uri opționale

5. Cum Puteți Gestiona Cookie-urile

Prin setările browser-ului

Majoritatea browser-elor permit controlul cookie-urilor prin setări:

• Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate
• Safari: Preferințe → Confidențialitate
• Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site
• Mobile: Setări aplicație browser sau sistem

Opțiuni disponibile

Acceptare selectivă:

• Acceptați doar cookie-urile necesare
• Respingeți cookie-urile de marketing
• Configurați preferințe pe categorii

Ștergere periodică:

• Ștergeți manual cookie-urile
• Configurați ștergerea automată
• Folosiți modul incognito/privat

Consecințele dezactivării

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea:

• Cookie-uri necesare: Sistemul POS poate să nu funcționeze
• Cookie-uri funcționale: Pierderea preferințelor și personalizărilor
• Cookie-uri de analiză: Nu afectează funcționalitatea directă
• Cookie-uri de marketing: Comunicări mai puțin relevante

Retragerea consimțământului

• Puteți retrage consimțământul oricând prin setările browser-ului
• Contactați-ne la contact@nextepo.com pentru asistență
• Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare
• Unele funcționalități pot deveni indisponibile

6. Cookie-uri și Conformitatea GDPR

Temeiuri legale pentru cookie-uri

Interes legitim (Art. 6(1)(f)):

• Cookie-uri strict necesare
• Securitate și prevenirea fraudei
• Funcționarea de bază a sistemului
• Îmbunătățirea performanței

Consimțământ (Art. 6(1)(a)):

• Cookie-uri de analiză și statistici
• Cookie-uri de marketing și personalizare
• Cookie-uri de terțe părți opționale
• Funcționalități avansate non-esențiale

Drepturile dumneavoastră

• Informare transparentă: Această politică detaliată
• Consimțământ liber: Puteți refuza cookie-urile opționale
• Control granular: Gestionare pe categorii de cookie-uri
• Retragerea consimțământului: Oricând, prin setările browser-ului
• Acces la date: Informații despre datele colectate prin cookie-uri
• Plângere: La ANSPDCP pentru încălcări ale GDPR

Transferuri internaționale

Unele cookie-uri pot transfera date în afara UE:

• Servicii cloud globale (AWS, Google, etc.)
• Garanții: clauze contractuale standard UE
• Riscuri: legislație diferită, nivel de protecție variabil
• Prin utilizare, acceptați aceste transferuri

7. Actualizări și Modificări

Modificări ale politicii

• Această politică poate fi modificată în orice moment
• Modificările vor fi publicate pe această pagină
• Data ultimei actualizări va fi modificată
• Pentru modificări majore, vom încerca notificarea prin email
• Continuarea utilizării = acceptarea modificărilor

Evoluția tehnologică

Pe măsură ce dezvoltăm sistemul Nextepo:

• Pot apărea noi tipuri de cookie-uri
• Funcționalitățile existente pot fi modificate
• Integrările cu terțe părți pot evolua
• Tehnologiile de urmărire pot fi actualizate
• Perioada de stocare poate fi ajustată

Responsabilitatea utilizatorului:

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modificările. Nu garantăm notificarea pentru toate actualizările, mai ales cele minore sau tehnice.

8. Limitări și Disclaimers

Limitări de control

• Nu controlăm cookie-urile setate de terțe părți
• Nu garantăm funcționarea perfectă a sistemelor de gestionare
• Compatibilitatea cu toate browser-urile poate varia
• Funcționalitățile pot depinde de cookie-uri specifice
• Actualizările browser-ului pot afecta comportamentul

Serviciu în dezvoltare

• Nextepo este în dezvoltare activă
• Cookie-urile pot fi modificate fără notificare
• Funcționalitățile pot fi incomplete sau instabile
• Integrările cu terțe părți pot evolua
• Politica poate fi actualizată frecvent

Fără garanții

• Nu garantăm securitatea absolută a cookie-urilor
• Nu răspundem pentru probleme cauzate de cookie-uri terțe
• Funcționarea poate fi afectată de setările browser-ului
• Nu garantăm compatibilitatea cu toate dispozitivele
• Utilizarea se face pe propriul risc

9. Contact și Suport

Pentru întrebări despre cookie-uri

Email:
contact@nextepo.com

Subiect recomandat:
"Cookie Policy - [descrierea întrebării]"

Răspuns:
5-30 zile lucrătoare (fără garanții)

Pentru aspecte GDPR

Email:
privacy@nextepo.com

Autoritatea de supraveghere:
ANSPDCP - www.dataprotection.ro

Limitări suport

• Suportul pentru cookie-uri este limitat la informații generale
• Nu oferim suport tehnic pentru configurarea browser-elor
• Nu garantăm rezolvarea tuturor problemelor legate de cookie-uri
• Pentru probleme tehnice complexe, consultați documentația browser-ului
• Răspunsurile pot fi întârziate în perioada de dezvoltare intensă

10. Documente Juridice Conexe

Această politică de cookie-uri funcționează împreună cu documentele noastre juridice:

Politica de Confidențialitate

Cum prelucrăm datele personale în sistemul Nextepo

Informații GDPR

Drepturile dumneavoastră conform Regulamentului European

Termeni și Condiții

Contractul de utilizare a serviciilor Nextepo

Ierarhia documentelor:

• În caz de conflict, prevalează documentul cel mai specific
• Pentru cookie-uri: această politică are prioritate
• Pentru aspecte generale de date: Politica de Confidențialitate
• Pentru drepturi GDPR: Informațiile GDPR detaliate
• Pentru aspecte contractuale: Termenii și Condițiile

11. Sumar Cookie-uri Utilizate

Categorie	Scop	Durata	Temei Legal
Strict Necesare	Funcționare POS, autentificare, securitate	Sesiune - 30 zile	Interes legitim
Funcționale	Preferințe, personalizare, optimizare	30 zile - 1 an	Interes legitim
Analiză	Statistici, îmbunătățiri, performanță	2 ani	Consimțământ
Marketing	Personalizare comunicări, campanii	30-90 zile	Consimțământ

*Duratele și categoriile pot evolua cu dezvoltarea sistemului Nextepo

Acceptarea Politicii de Cookie-uri

Prin utilizarea sistemului POS Nextepo și a website-ului nostru, confirmați că:

• Ați citit și înțeles această politică de cookie-uri în întregime
• Înțelegeți tipurile de cookie-uri utilizate și scopurile lor
• Sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici
• Acceptați transferurile internaționale de date prin cookie-uri
• Înțelegeți că puteți gestiona preferințele prin setările browser-ului
• Acceptați că serviciul este în dezvoltare și cookie-urile pot evolua
• Vă angajați să verificați periodic actualizările acestei politici
• Înțelegeți limitările și disclaimers-ele menționate

Pentru gestionarea cookie-urilor:

Puteți modifica preferințele pentru cookie-uri oricând prin setările browser-ului sau contactându-ne la adresa de email menționată. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea sistemului POS.

Politica de Cookie-uri Nextepo

Riveat Software SRL - Utilizarea cookie-urilor în sistemul POS Nextepo conform legislației române și europene, pentru un serviciu în dezvoltare activă.

Nextepo - Sistem POS pentru Restaurant și Business

Versiunea din 17 septembrie 2025

Această politică este redactată în limba română și constituie versiunea oficială. Orice traduceri sunt oferite doar pentru conveniență și nu au valoare juridică.

Politica Cookie-uri